Centro de ayuda¿Qué es un Review y para que sirve?
Un review es una evaluación crítica y detallada de un producto, servicio o experiencia.
En un review, se analizan y se ofrecen opiniones sobre diferentes aspectos del objeto de estudio, como su calidad, rendimiento, características, precio y usabilidad.
Los consumidores suelen calificar la calidad del producto bajo una serie de criterios personales, hablando de su propia experiencia
¿Cómo revisar nuestros review de productos?
Revisar los review que nuestros clientes han comentado o calificado a nuestros productos es muy sencillo.
Solo es de seguir unos simples pasos.
PASO 1.
Clic en Productos > Review.
Se nos muestra la lista de todas los Review que los clientes han realizado a nuestros productos hasta ahora en nuestra tienda, en caso de que no se haya realizado nigún comentario o calificación por ser nueva o porque simplemente no lo tiene, la lista aparecerá vacía.
En ese panel nos muestra la información que el cliente dejó en el buzón de sugerencias o comentarios referente a un producto en particular.
Tenemos infoemación sobre
- ¿Qué producto comentó?
- El nombre del cliente.
- El email del cliente.
- El punjate que el cliente dejó sobre la calidad o servicio del producto.
- El cometario realizado.
- La fecha y hora del comentario.
- Y por último pero no menos importante sobre si está o no Publicado
Para Despublicar, Publicar o Eliminar una publicación.
Seguimos los pasos (PASO 1) ya en la pagina de los review damos clic en los 3 puntos del nombre del review o publicación.
Despublicar.
PASO 2.
Damos clic en Despublicar y se nuestra una ventana con dos opciones (El comentario o review debe estar Publicado "SI").
Si damos clic en "Aceptar" y se despublica el comentario de nuestra tienda online o página web que se muestra a nuestros clientes, caso contrario "Cancelar".
Publicar.
Damos clic en Publicar y se nuestra una ventana con dos opciones (El comentario o review debe estar Publicado "NO").
Si damos clic en "Aceptar" y se publica el comentario de nuestra tienda online o página web que se muestra a nuestros clientes, caso contrario "Cancelar".
Eliminar.
Damos clic en Eliminar y se nuestra una ventana con dos opciones.
Damos clic Eliminar, si damos clic en "Aceptar" y se elimina de nuestra lista, caso contrario "Cancelar".