Cómo crear un cupón de descuento

Los cupones de descuentos son herramientas muy importantes en el comercio electrónico, ya que con ellos incentivamos la compra a clientes que por alguna razón no están 100% convencidos. Puede utilizarse para fidelizar clientes, hacer envíos gratis, activaciones con influencers, entre otros. Para utilizarlos debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1

Ir al apartado de "Marketing > Cupones de descuento" :

Paso 2

En esta sección podrás ver los cupones creados, para crear un nuevo, puedes hacerlo haciendo click en "Nuevo Descuento"

Paso 3

Escribe el código o nombre del cupón, este es el que compartirás con tus clientes, por ejemplo: OFERTAESPECIAL

Paso 4

Ahora debes seleccionar el tipo de descuento, para esto tenemos las siguientes opciones:

• Toda la orden: Son cupones que aplican al 100% de la orden de compra
• Grupo de clientes: Son cupones que aplican para un grupo de clientes especifico.
• Marca específica: Para ciertos productos con cierta marca.
• Colección específica: Para productos que pertenecen a una colección específica.

Luego tenemos el Tipo de Descuento:

• Porcentaje: aplica descuento porcentual. Ej: 10%
• Valor fijo: aplica un descuento con valor fijo en tu moneda local. Ej: 10 USD
• Envío gratis: aplica para que el envío de la orden sea 100% gratuito.

Por último , colocamos el valor del descuento aplicar, según el tipo de descuento, porcentual o fijo.

Paso 5

Este paso es muy importante, son las condiciones mínimas para poder aplicar el cupón.

Los requerimientos disponibles son:

• Valor mínimo de compra: se refiere el valor en dinero mínimo de la compra, ejemplo: 100 USD.
• Cantidad mínima de items: se refiere la cantidad de unidades seleccionadas por el cliente, ejemplo: 1 camiseta y un pantalón.

El valor depende del mínimo requerimiento seleccionado.

Paso 6

Seleccionar las formas de pago para aplicar el cupón. En el listado tendrán por defecto "Todas las formas de pago habilitadas" que significa que el cupón se aplicará para cualquier forma de pago seleccionada por el comprador.

Y el resto de la lista, dependerá de las formas de pago habilitados para la cuenta.

Paso 7

Limites de uso: Se refiere a que cantidad de veces puede usarse el cupón y bajo que condiciones.

• Limite total de uso del cupón: es la cantidad de veces que puede ser redimido el cupón.
• Una vez por cliente: Esta función limita el uso para clientes 1 sola vez por cuenta, y el mecanismo de validación será con el email del comprador.

Paso 8

Fechas: podemos colocar los rangos de inicio y fin en que el cupón estará disponible. También podemos decidir si el cupon estará activo y inactivo de forma manual.

Paso 9

Aplicación automática: Esta opción nos permite definir si queremos que el cupón se aplique al momento de pagar de forma automática o manual. 

• Forma automática: cuando cumple todas las condiciones configuradas el cliente no tendrá que hacer nada, se aplicará solo.
• Forma manual: el cliente debe ir al formulario de aplicar cupón y colocar el código manualmente y aplicarlo.

Para finalizar, debe hacer click en el botón "Guardar"

Nota importante: Recomendamos revisar periodicamente los cupones ya por distintas razones:

• Evitar que queden mucho tiempo disponibles sin conocimiento.
• Que los cupones puedan sobreponerse unos con otros por mala configuración.
• Que se exceda el limite del presupuesto de marketing definido para los cupones.