Centro de ayuda¿Qué es la venta cruzada o en inglés Cross Selling?
Es una estrategia de ventas que consiste en ofrecer productos o servicios adicionales al cliente que complementan o están relacionados con el producto principal que están comprando. El objetivo es aumentar el valor de la compra del cliente y mejorar su experiencia al proporcionarle productos que puedan satisfacer otras necesidades o mejorar el uso del producto principal.
Por ejemplo, si un cliente está comprando un teléfono móvil, una venta cruzada podría incluir ofrecerle una funda protectora, un cargador portátil o audífonos. En un supermercado, si alguien compra pasta, la venta cruzada podría sugerir salsa de tomate o queso.
La venta cruzada es beneficiosa porque:
- Aumenta los ingresos: Al ofrecer productos adicionales, se incrementa el valor total de la venta.
- Mejora la satisfacción del cliente: Al recomendar productos que complementan la compra principal, se pueden cubrir más necesidades del cliente.
- Fomenta la lealtad: Ofrecer soluciones completas puede fortalecer la relación con el cliente, haciendo que vuelva en el futuro.
Para que sea efectiva, la venta cruzada debe ser relevante y aportar valor al cliente, evitando que se sienta presionado o que la oferta sea percibida como innecesaria.
¿Cómo la activo en Mi Tienda de Pardux?
Nota: para poder utilizar esta función en Pardux, debes tener la tienda activa con nuestra plataforma : ¿Cómo activar mi tienda de pardux?
Paso 1:
Nos dirigimos al apartado de Productos
Paso 2:
Seleccionamos el producto al que queremos hacer la venta cruzada y le damos click en Editar:
Paso 3:
Hacemos scroll hasta encontrar el apartado de Venta cruzada
Paso 4:
En esta sección tienes 3 opciones :
- Titulo (opcional): es el título que verá tu cliente cuando vea los productos agrupados
- Descripción (opcional): es un texto complementario ideal para poder conectar mejor con el comprador.
Paso 5:
Hacemos click en "Agregar nuevo producto" y seleccionamos los productos que queremos sugerir en esa compra.
Cada producto seleccionado se adaptará a la ficha visual del producto base y tendrá el siguiente aspecto:
El calculo del total de toda la compra se calcula automáticamente.
Si el cliente decide hacer la compra completa, con hacer click en el botón "Quiero Todo" se agregaran al carrito todos los productos sugeridos.
Y listo, con esta funcionalidad podrás escalar tus ventas y sugerirle a tu cliente productos adicionales para la compra, así aumentar tu ticket promedio y rotación de inventario.